# 指定培訓對象與完成期限 先回答「誰需要完成、從什麼時候開始算」，再填表單。受眾設定會影響真實指派，不是只是描述文字。 ## 開始前：確認教材、成員與管理權限 先登入，確認正在預定的工作區。加入多個組織時，開啟個人頭像選單，按目前組織名稱，再選要安排培訓的組織。旅程管理入口依權限顯示；看不到入口或無法建立時，請組織管理者確認權限。 ### 設定本關內容 這篇教你把自己的教材變成可供同仁完成的培訓旅程：建立草稿 → 加入教材 → 啟用 → 請學員確認。請至少準備一份已發布模擬，或一個 PDF／影片檔案。文中的「電話初次問候」等三份教材只是示例，不是內建教材；一份自己的教材就能走完教學。 缺少互動模擬：先製作並發布所需教材，再回到這條旅程。還在草稿的模擬不會出現在關卡選擇清單。 [前往教材製作與發布](doc2sim.md) ### 培訓對象 案例使用單一「客服新人」身份。已加入的同仁：請有成員管理權限的人到「組織權限管理」，在該同仁的身份欄選取或新增「客服新人」，確認儲存成功並重新核對。旅程中選標籤不會替同仁新增身份。尚未加入的同仁：邀請時填入這個身份，並確認對方已接受邀請；寄出不等於已加入。 [發布前：邀請同仁並校對身份](creator-members.md) [開啟產品的旅程管理](https://speedl.ai/creator/journeys) 以下基本資料、受眾及封面，是同一個「建立旅程」視窗的分段示意。前兩步先填妥，第三步才送出；更換地圖在建立草稿之後。 [回到完整的第一次建立流程](creator-journeys.md) 以下是教學示例。可操作的練習只影響本頁，不會寄信、發布或回報學習成績；實際工作請在產品頁面完成。 ## 01 從旅程管理建立基本資料 1. 在產品選單選「旅程管理」，進入旅程列表後按「建立旅程」。也可用本頁上方「開啟產品的旅程管理」另開產品頁，保留手冊對照。 2. 在「旅程名稱」填「客服新人訓練」；在「說明（可選）」填「依序練習電話問候、情緒同理與合規處理客訴」。使用自己的教材時，改成相符的名稱與目標。 3. 在「取得旅程參與資格後幾天內完成」填 30。這是本教學的期限範例，可按實際培訓需要調整。 4. 先不要按「建立旅程」；留在這個視窗，繼續下一段的「培訓對象」。 30 天是取得這條旅程參與資格後的完成期限，不是一律從加入組織起算。旅程尚未啟用時也不會提前開始計算。  填寫旅程名稱、完成期限與培訓對象，再選擇封面。 **做完應看到**視窗內有旅程名稱、說明與 30 天；此時還沒有建立草稿。 不符合預期時 名稱不可空白，天數必須是正整數。按鈕不可用時先檢查這些欄位及下一步的身份，不要重複建立。 ## 02 只指派給真正需要培訓的同仁 1. 在同一視窗找到「培訓對象」，選「依身份／職務」。 2. 在出現的身份選擇器選「客服新人」。這是本案例事先為受訓同仁設定的身份；請改選自己組織實際使用的身份，且第一次先用單一身份核對對象。 3. 選好後確認畫面列出的是預定身份。若不存在，先請管理者到「組織權限管理」設定成員身份，再回來選取；不要為了繼續而改選「組織全員」。 4. 保持視窗開啟，接著檢查封面並建立草稿。 多個身份是符合其中任何一個就納入，不是必須全部符合。全公司都需要的訓練才選「組織全員」。 **做完應看到**受眾示意只列出「客服新人」；待啟用預覽時，再用實際受影響學員名單核對一次。 不符合預期時 沒有這個身份或成員名單不對，先回成員管理修正。新同仁尚未接受邀請時，不要當成已有培訓資格。已啟用旅程改對象後儲存就會生效，不必為加人要求舊學員重玩。 ## 03 選擇辨識用的封面，然後建立草稿 1. 在「旅程封面」選一份已發布模擬的封面，或用「上傳封面圖片」選 JPG、PNG、WebP。沒有圖片可略過，封面不是建立條件。 2. 再次核對旅程名稱、30 天與培訓對象；有上傳圖片時，等上傳完成。 3. 按視窗底部「建立旅程」。等待視窗關閉並進入這條旅程的地圖編輯頁。 封面只供辨識，選了某個模擬的封面不代表它已成為關卡。請先建立草稿，下一步才加入真正教材。 **做完應看到**進入「客服新人訓練」的地圖編輯頁，狀態為草稿。回到「旅程設定」可重新核對剛才的資料。 不符合預期時 上傳或儲存失敗就留在此步處理錯誤並重試。只有關閉視窗、選到圖片或看見預覽，都不代表建立成功。