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# 建立第一條培訓旅程

在 SpeedL 中，一套培訓安排稱為「旅程」，其中每份學習內容放在一個「關卡」。先決定誰需要完成什麼訓練、多久內完成，再安排教材與通關條件。啟用旅程後，符合培訓對象的學員取得指派；接著追蹤進度，日後再依變更目的更新。以下用「客服新人訓練」帶你逐步完成；請用自己組織的教材與身份操作。

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## 開始前：確認教材、成員與管理權限

先登入，確認正在預定的工作區。加入多個組織時，開啟個人頭像選單，按目前組織名稱，再選要安排培訓的組織。旅程管理入口依權限顯示；看不到入口或無法建立時，請組織管理者確認權限。

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### 設定本關內容

這篇教你把自己的教材變成可供同仁完成的培訓旅程：建立草稿 → 加入教材 → 啟用 → 請學員確認。請至少準備一份已發布模擬，或一個 PDF／影片檔案。文中的「電話初次問候」等三份教材只是示例，不是內建教材；一份自己的教材就能走完教學。

缺少互動模擬：先製作並發布所需教材，再回到這條旅程。還在草稿的模擬不會出現在關卡選擇清單。

[前往教材製作與發布](doc2sim.md) 

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### 培訓對象

案例使用單一「客服新人」身份。已加入的同仁：請有成員管理權限的人到「組織權限管理」，在該同仁的身份欄選取或新增「客服新人」，確認儲存成功並重新核對。旅程中選標籤不會替同仁新增身份。尚未加入的同仁：邀請時填入這個身份，並確認對方已接受邀請；寄出不等於已加入。

[發布前：邀請同仁並校對身份](creator-members.md) [開啟產品的旅程管理](https://speedl.ai/creator/journeys) 

以下基本資料、受眾及封面，是同一個「建立旅程」視窗的分段示意。前兩步先填妥，第三步才送出；更換地圖在建立草稿之後。

1. [指定培訓對象與完成期限](creator-journey-setup.md) 

   先回答「誰需要完成、從什麼時候開始算」，再填表單。受眾設定會影響真實指派，不是只是描述文字。
2. [加入教材並安排關卡順序](creator-journey-stages.md) 

   一個關卡是一份要完成的內容，加上一個通過要求。先決定學習順序，再安排地圖位置。
3. [選擇地圖與安排關卡位置](creator-journey-map.md) 

   地圖協助學員理解路線；它不是通關規則，也不是培訓對象設定。
4. [檢查並首次發布旅程](creator-journey-publish.md) 

   啟用會讓符合資格的學員取得旅程。這一章只處理第一次上線，不把更新重玩混在一起。

以下是教學示例。可操作的練習只影響本頁，不會寄信、發布或回報學習成績；實際工作請在產品頁面完成。