# 先把訓練問題說清楚，再開始設計
你可以從一句想法、一份文件，或兩者一起開始；規劃 Agent 會釐清關鍵細節、整理需求，提出一個可以確認的互動設計。
## 先看完成後可以玩的體驗
下面的工廠安全 Demo 是另一個已完成案例，可先試玩，了解學員如何在情境中做決定。本章則用客服退貨案例練習規劃；完成規劃書後，還要準備素材、建立流程、組裝試玩與發佈，才會成為可玩的教材。
[](https://example-safety.speedl.ai/)
## 先玩「智造防線：紅線時刻」
工廠出現緊急狀況，你會怎麼處理？進入情境，依畫面提示做決定，看看接下來會發生什麼。
[立即試玩](https://example-safety.speedl.ai/) [看看其他 Demo](https://speedl.ai/home)
試玩會在新分頁開啟。回到本頁後，接著製作客服退貨案例的規劃。
## 說明目標、確認需求，再檢查規劃書
先說明誰要學習、要練習的決策與可參考的教材。接著回答問題、確認需求範圍與概念提案，最後檢查規劃書；確認方向後再準備素材與互動流程。
01
### 說明訓練對象與目標
1. 在已開啟的 Doc2Sim 專案上方選「規劃」。
2. 本篇以客服退貨練習為例：按「上傳文件」選擇你們實際使用的退貨政策，再在訊息框輸入下方範例並送出。
3. 沒有文件時，先在訊息中提供已確認的規則，不要讓系統猜公司的政策。
可參考的輸入：「對象是客服新人。練習在退貨要求與政策衝突時先確認事實，再說明限制；必要時升級處理。不要教退款後台操作。以附件政策為準，不確定的地方先問我。」
**設定理由**只說「做一個客服訓練」不足以決定題目與評估方式。
**完成後檢查**AI 的需求摘要明確對應你的對象與訓練問題。
沒有得到預期結果？
摘要偏題就直接指出錯誤並補資料，不要先確認再期待下一階段自行修好。
02
### 檢查並確認需求範圍
1. 在下方的「需求範圍」卡片核對對象、意圖、納入範圍與排除範圍；卡片也可能列出「本次延後」，以及「依提交的文件規劃」或「未使用來源文件」。
2. 確認這次練習包含確認事實與說明政策，不含退款後台操作。
3. 卡片列出「待釐清提問」時，先回答這些提問，等更新後的卡片沒有待釐清提問再確認。
4. 需要調整時按「我想修改」，寫下要改的內容，再按「送出修改」；這會像一般訊息一樣送給 AI，再閱讀更新後的卡片。
5. 內容正確後按「確認需求」。卡片顯示「已確認，已排入下一步規劃。」，對話會留下「✅ 確認需求」，接著閱讀概念提案。
**設定理由**看起來生動不代表能練到目標。學員必須有機會做出你要觀察的判斷。
**完成後檢查**卡片顯示「已確認，已排入下一步規劃。」，對話留下「✅ 確認需求」，再繼續閱讀概念提案。
沒有得到預期結果？
還有「待釐清提問」時先回答，等更新後的卡片沒有提問再確認。範圍不對時按「我想修改」，寫明調整，再按「送出修改」。本頁練習不會送出修改，請回自己的專案操作。
03
### 確認學員要經歷的情境
1. 進度列顯示「等待你確認方向」時，可按「查看待確認提案」回到提案卡片。
2. 閱讀提案的預估時長、畫面方向與故事。
3. 確認學員能選擇「先確認事實」或「直接承諾退款」，並看到不同後果。
4. 方向正確後按「確認，開始生成」；要調整就按「我想修改」，再按「送出修改」。確認後的方向會成為後續審查規劃書的依據。
沒有得到預期結果？
提案方向不對時按「我想修改」，輸入要改的內容，再按「送出修改」。閱讀新提案後再確認。若提案引用不明規則，先核對原始文件，不把未確認的內容當成公司規定。
04
### 檢查規劃書，再進入製作
1. 按「確認，開始生成」後，進度列會顯示「正在生成規劃」；審查發現問題時，可能顯示「正在修訂企劃（第 n／m 次修訂）」，這時等待即可。
2. 顯示「規劃已完成」，對話出現「企劃已準備好，請開啟檔案查看。」後，按對話中的 📂 檔案按鈕，或頁首的「查看產出」圖示，開啟 plan.txt 規劃書。
3. 規劃書分為：1. 概述、2. 逐幕腳本（每個關鍵決策標為 D1、D2…，列出選項與必要的正解）、3. 結局、4. 角色、場景、音樂清單（至少一條背景音樂）。
4. 核對角色、場景、兩種回應、結局與音樂。
5. 小幅修改可在檢視器按「編輯」，改好後按「套用至草稿」，再按「儲存」；出現「已送出修訂要求，尚未變更已發布檔案。」表示修訂已送出、尚未改到已發布的檔案。較大的調整，建議在同一段規劃對話中說明。
6. 確認後在上方選「資源」。
**設定理由**已確認一張卡片不代表整份規劃檔已完成。
**完成後檢查**規劃檔存在，而且可以沿著內容說明一次完整演練。
沒有得到預期結果？
產出缺漏時，在同一段規劃對話中指出具體缺少的場景或結局，先補齊規劃；不要用後續素材遮掩教學問題。
沒有得到預期結果？
- 進度列顯示「正在修訂企劃」：系統正在依審查結果自動修訂，修訂後會重新審查，等待即可。
- 進度列顯示「需要你的決定」：自動修訂後仍有審查問題。閱讀「尚未解決的問題」，再選「繼續修訂」或「依目前內容發布」。
- 訊息說某項工作沒有完成：按「重試這項工作」只重做這一項，其他已完成的工作會保留。
- 進度列顯示「規劃因錯誤而停止」：先閱讀對話中的錯誤說明，再按「繼續」從停下的地方接續。進度列顯示「審查未能完成」時，在對話中的審查訊息上按「繼續」重試。
- 對話出現「審查者的改進建議」：這些建議不會擋住發布；想採用哪一條，直接在對話裡告訴 AI。
- 進度列顯示「進度更新中斷」：只是暫時拿不到最新狀態，不代表生成已停止。重新載入對話查看。
## 辨識規劃中的確認畫面
查看需求與概念的確認畫面，核對訓練範圍和設計方向，再檢查產出的規劃書。
真實的規劃工作區：上傳教材，或直接在訊息框說明訓練情境。
## 確認規劃可供下一步使用
能從規劃說清楚學員會遇到誰、做什麼選擇、看到什麼後果，才繼續準備素材。
### 釐清真正的訓練問題
從問題、對象與決策壓力出發，讓抽象的學習目標變成具體處境。
### 安排合適的互動
依問題安排分支、文字輸入、多選、排序、循環或其他互動方式。
### 整理完整的模擬設計
建立故事、角色、場景、流程、選項、後果、結局與回饋；資源需求含角色、場景與至少一條背景音樂。
[準備一致且可用的角色與場景](doc2sim-assets.md)